- Chiến dịch thu hồi chủ yếu liên quan đến khoảng 211.000 chiếc Model 3 được sản xuất tại cơ sở của Tesla ở Thượng Hải cùng với hơn 35.000 chiếc Model 3 nhập khẩu. Khoảng 39.000 chiếc crossover Model Y được sản xuất tại Trung Quốc, cũng nằm trong diện thu hồi.
- Chủ sở hữu các dòng Tesla nói trên sẽ nhận được một bản cập nhật phần mềm miễn phí để khắc phục sự cố, hiện tại, bản cập nhật này chỉ giới hạn ở Trung Quốc.
Theo Cơ quan Quản lý Nhà nước về Thị trường của Trung Quốc, ở một số mẫu Tesla nhất định, hệ thống kiểm soát hành trình trên xe có thể bị bật nhầm khi người lái gạt cần số để chuyển qua lại giữa các chế độ, khiến cho chiếc xe có thể tăng tốc đột ngột. Trên Weibo, tài khoản chính thức của Tesla đã lên tiếng xin lỗi về sự cố và cho biết sẽ tiến hành khắc phục nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn tại Trung Quốc.
Tesla đã và đang phải đối mặt với nhiều thách thức khác nhau Trung Quốc trong những tháng gần đây. 5 cơ quan quản lý của Trung Quốc đã đặt ra nghi ngờ về chất lượng của những chiếc Model 3 được chế tạo tại nhà máy ở Thượng Hải. Đỉnh điểm là vào tháng 4, một người phụ nữ đã nhảy lên nóc của 1 chiếc Tesla tại gian hàng của hãng này tại Triển lãm ô tô Thượng Hải, cáo buộc công ty đã bán cho người này 1 chiếc xe bị lỗi phanh dẫn đến tai nạn khiến cha cô phải nhập viện.